分享、探索、共赢
致成就“富士泰”事业的各位伙伴:大家好!
虎年到来扬虎威,祝各位经销商伙伴们虎年行大运!全家乐安康!事业更辉煌!
回首2009,是你们走在第一线辛勤耕耘、奋勇拼搏,各显神威,依靠真诚与勤奋;我们一起同舟共济,在你们的鼎力支持下,“富士泰”得到了成长、得到了发展;在此,富士泰公司衷心地感谢你们。
“富士泰”现在就像是一个朝气蓬勃的少年,取得了一定的成绩。但更多的是因为我们的经验和能力的不足,在过去的工作中给经销商伙伴们带来了一定的困惑和不满。例如:产品发货的时间问题;对产品质量发生情况时的重视程度和解决速度不足的问题;对经销商伙伴的信息反馈机制不畅;对市场情况的反应不够迅速;对经销商伙伴的支持力度不够系统等。由于上述原因给经销商伙伴们带来的不便,公司深表歉意。2010年,公司特制定出整改方案,加强了各部门的建设,健全各项制度,引入更为科学的管理方式和现代化的营销体系。为了维护经销商的根本利益,保障经销商正常的市场运作。公司势必全力以赴,革故鼎新,不断完善,打造完美。因为我们知道,您的成功决定了我们的成功!
2010年,对广大的经销商伙伴来说,是承前启后、充满机遇与挑战的一年。市场的需求在增大,市场的竞争在加剧;坎坷曲折的路,更需要我们同心同德,抱着共同的信念奋勇向前。
观念决定方向,思路决定出路,胸怀决定规模。在此,我们先从市场的角度来分析一下:
居安思危:从上游生产厂商来看,锯床行业已进入品牌发展阶段,厂家之间的竞争日趋激烈,从原来单纯的价格和产品质量,上升到品牌及客户服务等高附加值的竞争。客户采购也更多的倾向于品牌知名度高、美誉度好、专业的购买环境、专业的咨询人员、完善体贴的售后服务等方面;对厂家的营销方式提出了更高的要求。而目前绝大部分厂家的经销模式还停留在传统门店供销方式,绝大部分的经销商自身也不具备专业、现代的营销意识和知识,再加上经销商缺乏来自厂家系统、全面的支持和指导,面临着被市场竞争所淘汰的危险。
其次,中国现在正处于从工业初级阶段向工业中级阶段发展的时机,大量的厂家正在更换原有低质、陈旧的带锯床。虽然厂家对产品的价格仍是关注的重要因素之一,但更多的人选择的是持续专业的服务。而这一点正是许多现在的带锯床经销商的薄弱环节;更深层次的原因是良好的服务需要相对完善的内部系统的创新和较高素质的人才来保障,而许多的厂家并没有这样的系统和支持、指导能力,经销商也缺乏这方面的意识。
所以说,目前经销商所面临的处境是不容乐观的;以前那种一个电话问进价,一个电话问出价的一锤子买卖,已经不再适应竞争的需要了;低质低价的竞争就像一把双刃剑,损伤的是经销商自已的发展空间,损害的是客户的长期利益。但是,是不是经销商就没有机会了呢?我们说,不,恰恰相反,机会不是没有,而是越来越多,越来越大,正是因为我们有了深远的谋略,和先行一步的胆略和勇气,机会就在我们面前。但机会只是为有准备的人而提供的。
为明确新时期公司及广大经销商的战略思想,2010年,公司制定了以“一个中心、两个原则、三个坚持”为基准的工作方针。具体如下:
一个中心:
以市场为中心,启动产品全面质量监督与创新工程,满足目标市场和客户的需求。
两个原则:
坚持客户满意原则,公司将以终端用户的满意度为出发点,构建具有国际水准的市场营销服务平台,开创锯床行业的4S专卖店营销模式,集“销售(Sale)、产品展示(Show)、售后服务(Service)、零配件(Sparepart)”于一体,为客户提供从选型、试加工、培训、安装调试、维护保养、维修等售前、售中、售后的一站式服务。为客户提供大于期望的价值。
CIS形象统一原则,不但是4S专卖店形象统一,从专卖店管理、产品销售、技能培训,售前、售中、售后服务过程中都将给于经销商伙伴以系统的支持和指导。提升“富士泰”品牌美誉度,公司还将通过各种媒体、广告、公共活动来扩大和强化“富士泰”品牌知名度。
三个坚持:
坚持产品质量是企业的生命线不动摇;
坚持高效快捷的服务体系不动摇;
坚持与经销商伙伴合作共赢的关系不动摇。
以上工作方针切实落实是富士泰在2010年的工作重点,是实现公司与各经销商伙伴共谋事业、长足发展的重要基础。为此,公司号召所有经销商紧密团结,出谋划策,共同努力创建一个经销商伙伴、公司共同发展的平台,实现共赢。
最后,富士泰对经销商伙伴的建议:
1、树立现代的品牌经营理念,获取长期稳定的经营收入和发展空间。
2、积极配合公司的品牌营销战略,建立4S专卖店,提升专业营销水平。
3、加强自身公司的系统建设,健全各项管理制度,提升公司员工素质,提高对客户的服务
意识和能力;
4、与经销商伙伴之间、与公司之间积极互动,交流经验,建言献策,共同成长
5、积极拓展覆盖经营区域,抢占发展先机。
富士泰,梦想的舞台,财富的聚集地。让我们一起敞开心扉,拥抱成团,在“富士泰”这辆财富列车上驶得更快、更远。
2010年3月1日